Descripción del curso
Comprender las características y peculiaridades del cliente 2.0 más exigente y a través
de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas
tecnologías.
de dicha comprensión, elaborar la estrategia de comunicación en función de las nuevas
tecnologías.
Contenido del curso
1. MODELOS COMERCIALES PARA LA NUEVA ERA.
1.1. Mercado.
1.2. Competencia.
1.3. Clientes.
1.4. Propuesta de Valor.
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.
1.1. Mercado.
1.2. Competencia.
1.3. Clientes.
1.4. Propuesta de Valor.
1.5. Cambios, transformación, creatividad y desarrollo.
1.6. Estrategias de canal y las nuevas tecnologías.
2. CRM.
3. BUSINESS INTELLIGENCE.
4. LA UBICUIDAD.
4.1. Mobility.
4.2. Gamificación móvil.
5. SOPORTE Y MANTENIMIENTO.
6. ESCUCHA ACTIVA: REDES SOCIALES.
¿Por qué apuntarme a este curso?
¿Quién puede hacer este curso?
Personas trabajadoras, autónomas o desempleadas que quieran mejorar sus competencias.
Curso gratuito
Formación subvencionada, sin coste para el alumno.
Curso online
Estudia desde casa con una modalidad flexible.
Curso certificado
Al finalizar podrás acreditar la formación realizada.