Adquirir conocimientos para el desarrollo de habilidades comerciales y conocer, analizar y acercarse a los hábitos de los clientes y el proceso y las técnicas de venta para garantizar su cierre.
Unidad 1. Proactividad comercial
Unidad 2. La atención y gestión telefónica de clientes
Unidad 3. La entrevista comercial
Unidad 4. Convertir oportunidades en necesidades
Unidad 5. Argumentación comercial
Unidad 6. Tratamiento de objeciones
Unidad 7. El cierre de ventas
Unidad 8. Fidelización y seguimiento de clientes
Unidad 9. Atención eficaz al cliente
Unidad 10. La comunicación y el lenguaje no verbal para el éxito de la venta
Unidad 11. Técnicas eficaces para el cierre de ventas
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Este curso pueden realizarlo todas aquellas personas que se encuentren desempleadas, sean autónomas o trabajadoras del sector
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