Aplicar técnicas básicas para la creación de contenidos, conversación y escucha en los medios sociales de las nuevas comunidades virtuales, así como medición de la actividad.
Unidad 1. La web 2.0 en la empresa
Unidad 2. Crear contenidos y conversar en medios sociales
Unidad 3. Escuchar y medir en medios sociales
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